Kommentare zu: meine Erfahrungen mit Goneo…

Von: sonja

sonja — Thu, 04 Feb 2010 21:35:01 +0000

Der Goneo-Kundenservice ist leider eine Zumutung. Auf eine wichtige Mailfrage zur Sicherheit hab ich ‘schon’ nach 10 Tagen eine Antwortmail erhalten und dann nur allgemeines Blabla. Auf mein brennendes Problem wurde nicht eingegangen.

Von: Tom

Tom — Tue, 09 Jun 2009 10:09:11 +0000

Also, meine Erfahrung mit goneo sind haarsträubend. Die Unterschiedlichen Erfahrungen zeigen auf, dass Goneo kein ganzheitliches Konzept hat, etwa in sachen Kundenbindung und Support. Ich habe mein Konto gewechselt und versäumt, es mitzuteilen. Daraufhin schlug irgendwann die Abbuchung fehl, woraufhin Goneo (was ja verständlich ist) SOFORT den Account sperrte und auch die Websites nicht zu erreichen waren. Ich hatte das Geld gleich online Überwiesen, versuchte sofort den Support zu erreichen…OHNE ERFOLG! nach 3 mal 30 Minuten Warteschleife habe ich es aufgegeben; ALLE Anfragen über die Mailmaske blieben unbeantwortet… Schlechtes Prozess- und Servicemanagement. Gerade in der heutigen Zeit ist es unerlässlich, seinen Kunden nicht als FEIND sondern als FREUND zu betrachten. Das scheint dieses Unternehmen noch nichtganz für sich entdeckt zu haben.

Von: hotwert

hotwert — Sat, 27 Sep 2008 17:36:37 +0000

Also ich hab meinen Server bei host-europe.de

Kann mich nicht beklagen, hab zwar 12 monate vertrag aber die buchen nur jeden monat ab das ist schon gut so.^^

Von: TWeBa

TWeBa — Mon, 04 Aug 2008 09:37:32 +0000

also am besten find ich ja all-inkl.de da is der support klasse und die performence stimmt auch bin seid 2 jahren dort kunde

Von: Suppisuppi

Suppisuppi — Wed, 30 Jul 2008 16:17:27 +0000

War auch bei Goneo und hatte nie Probleme. Der Email-Support meldete sich immer innerhalb eines Tages zurück. Das einzige Problem was ich am Ende hatte war der Domain-KK-Umzug. Die haben das absolut nicht auf die Reihe bekommen und da hatte es bei zwei Domains fast zwei Wochen gedauert bis diese beim neuen Provider waren.

Von: ^^

^^ — Wed, 30 Jul 2008 12:44:34 +0000

jaja.. =) ich finds schon witzig mit “aus fehlern lernt man” aber trotzdem so assozial wie man nur so dumm sein kann da drauf zu bestehen Q.Q

Von: Schaefchen

Schaefchen — Wed, 30 Jul 2008 07:15:12 +0000

Schön das die Leute fehler finden wollen wir einfach mal hoffen das du den Sinn verstanden hast?!?!

Werd Deutschlehre und dann kannst du dein Geistigen erguss kleinen Kindern beibringen die dir ehh nicht zuhöhren.

Schönen Tag noch!

PS : admin,ich kann das gut nachempfinden was für ein Ärger das ist.Denke trozdem das viele Leute immer treu bleiben weil man immer hilfe bekommt.

Von: admin

admin — Tue, 29 Jul 2008 18:29:05 +0000

Weißt du was du mich mal kannst? Gut… wahrscheinlich Arbeitslos nicht? Diesen Text hab ich innerhalb von 10 Minuten hingeklatscht um es los zu werden…

Von: Mike

Mike — Tue, 29 Jul 2008 12:00:41 +0000

Aus Fehlern lernt man? Wohl kaum, wenn man das Wort “Fehler” zweimal klein schreibt.

“naja aus fehlern lernt man”

Von: Someday

Someday — Tue, 29 Jul 2008 10:18:19 +0000

Wie mir das alles doch so bekannt vorkommt – hab auch einen Root von 1&1 an der Backe… scheiße wars, Vertrag läuft noch bis Juni 09